2 Jahre Garantie
14 Tage Rückgaberecht
Französische Werkstatt
DAS SAGEN UNSERE KUNDEN
basierend auf 1.067 Bewertungen
In Frankreich montiert
Eine französische Werkstatt, nur einen Katzensprung von Avignon entfernt
Unsere Uhren kommen nicht aus einem anonymen Lager. Sie werden einzeln in unserer Werkstatt in der Provence, wenige Kilometer von Avignon entfernt, montiert, reguliert und geprüft. Seiko-Uhrwerk von Hand eingebaut, Ganggenauigkeit auf der Zeitwaage geprüft, Wasserdichtigkeit getestet: Jede Uhr geht durch unsere Hände, bevor sie in deine kommt.
Erst nach deiner Bestellung montiert
Deine Uhr gibt es noch nicht. Sobald deine Konfiguration bestätigt ist, montiert unser Uhrmacher sie Teil für Teil: Gehäuse, Zifferblatt, Zeiger, Lünette, Armband. Rechne mit 8 bis 10 Werktagen in der Werkstatt, dann 8 bis 10 Tagen Lieferung — also 3 bis 4 Wochen für eine Uhr, die nur für dich montiert wird.
Was wirklich darin steckt
Japanisches Automatikwerk von Seiko (NH35 und Derivate), auf dem Zeitwaage auf ±5 Sekunden pro Tag reguliert. Gehäuse aus 316L-Stahl, kratzfestes, entspiegeltes Saphirglas, druckgeprüft – bis zu 200 m je nach Modell. Jede Komponente ist auf Langlebigkeit ausgelegt, nicht nur für ein hübsches Foto.
Wenn sie dir nicht gefällt, geht sie zurück
2 Jahre Garantie. Und selbst wenn sie nach Maß montiert wurde, nehmen wir deine Uhr innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück, falls sie dir nicht gefällt – neu, ungetragen und in der Originalverpackung. Kostenloser Versand ab 150 € nach Frankreich und in die französischen Überseegebiete. Schon über 4.000 Kunden und 4,7/5 Sterne.
Bevor du deine Konfiguration bestätigst
Die Fragen, die man uns bei der Bestellung am häufigsten stellt – Lieferzeit, Sendungsverfolgung, Wasserdichtigkeit, Garantie. Klare Antworten.
Wann bekomme ich meine Uhr?
Deine Uhr wird nach deiner Bestellung montiert, sie liegt nicht auf Lager. Rechne mit 8 bis 10 Werktagen in der Werkstatt — Montage, Regulierung des Uhrwerks, Qualitätskontrolle und Dichtigkeitstest — und danach 8 bis 10 Werktagen Lieferzeit. Also insgesamt 16 bis 20 Werktage, etwa 3 bis 4 Wochen. Die Fristen laufen ab der Bestätigung der Bestellung.
Meine Sendungsverfolgung bewegt sich nicht. Ist das normal?
Ja, und das ist die Frage, die wir am häufigsten hören. Deine Sendungsnummer wird direkt bei der Bestätigung deiner Bestellung erstellt, während die Uhr noch in der Werkstatt ist. Deshalb steht sie während der gesamten Fertigung – oft rund zehn Werktage – auf „Warten auf Übergabe an den Versanddienstleister“. Sobald die Uhr verschickt wird, aktualisiert sie sich von selbst. Hat sich nach dieser Zeit nichts getan, schreib uns: Wir sagen dir, wie es um deine Uhr wirklich steht.
Kann ich sie zurückgeben, obwohl sie maßgefertigt ist?
Ja. Auch wenn sie nach deiner Konfiguration montiert wurde, nehmen wir deine Uhr innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück. Sie muss neu, ungetragen, vollständig und in der Originalverpackung (Box, Zubehör, Anleitung) zurückkommen. Nach der Prüfung bekommst du dein Geld zurück.
Ist sie wirklich wasserdicht? Kann ich damit schwimmen?
Jedes Gehäuse kommt vor dem Versand in die Druckkammer – die Wasserdichtigkeit steht also nicht nur auf dem Papier, sie wird Stück für Stück getestet. Die Tiefe hängt vom Modell ab und reicht bis zu 200 m: Schau dir den Wert auf der Seite des Modells an, das du konfigurierst.
Welches Uhrwerk und wie genau?
Ein japanisches Seiko-Automatikwerk (NH35 und Derivate): Es zieht sich beim Tragen selbst auf, ganz ohne Batterie. Jedes Uhrwerk wird in unserer Werkstatt auf der Zeitwaage reguliert, um eine Gangabweichung von maximal ±5 Sekunden pro Tag zu gewährleisten.
Was deckt die 2-Jahres-Garantie ab?
Deine Uhr hat 2 Jahre Garantie ab Erhalt.
Was abgedeckt ist: Herstellungsfehler und Defekte, die innerhalb dieser 2 Jahre auftreten, zum Beispiel ein Uhrwerk, das stehen bleibt, oder ein Teil, das ohne Grund bricht. In diesem Fall reparieren oder ersetzen wir es auf unsere Kosten.
Was nicht abgedeckt ist:
- normale Abnutzung: Kratzer, Gebrauchsspuren, Alterung des Armbands
- Wassereintritt durch eine nicht richtig verschraubte Krone oder unsachgemäßen Gebrauch
- Stöße, Stürze und unsachgemäße Handhabung
- eine Nutzung, bei der die angegebenen Vorsichtsmaßnahmen nicht beachtet werden
Ein Problem? Schreib uns mit einem Foto oder Video – wir melden uns bei dir und kümmern uns um die Rücksendung.
Was kostet der Versand?
Versandkostenfrei ab 150 € Einkaufswert in Frankreich (Festland) sowie den Überseegebieten. Andernorts – wir versenden in 48 Länder – werden die Versandkosten automatisch beim Bezahlvorgang je nach Region angezeigt. Alle Bestellungen werden als verfolgbare Pakete versendet.
Eine Frage zu deiner Konfiguration?
Schreib uns, bevor du bestellst – wir klären Fragen lieber vorher als nach der Montage:
E-Mail: contact@australwatches.com
Telefon: +33 1 87 66 37 13 (Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr)
Für Puristen:
Die besten Bedingungen für eine Rücksendung an Austral!
Sollte Ihre Bestellung trotz aller Sorgfalt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sie zurücksenden. Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren, senden Sie uns das Produkt innerhalb von maximal 14 Tagen ab...
